http://www.livingincairns.com.au/%e5%8f%a3%e3%82%b3%e3%83%9f%e3%83%bb%e3%83%96%e3%83%ad%e3%82%b0/%e3%82%b1%e3%82%a2%e3%83%b3%e3%82%ba%e3%81%ae%e8%a6%b3%e5%85%89%e6%a5%ad/ ケアンズ発のフリーペーパー【リビングインケアンズ】がお届けするケアンズ旅行前に必見のケアンズポータルサイト Thu, 02 Jun 2016 06:22:07 +0900 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 http://www.livingincairns.com.au/%e5%8f%a3%e3%82%b3%e3%83%9f%e3%83%bb%e3%83%96%e3%83%ad%e3%82%b0/%e3%82%b1%e3%82%a2%e3%83%b3%e3%82%ba%e3%81%ae%e8%a6%b3%e5%85%89%e6%a5%ad/comment-page-1/#comment-16806 Keiko Sun, 29 Aug 2010 03:30:51 +0000 http://www.livingincairns.com.au/?p=8046#comment-16806 美保さん、心強いコメントどうも有り難うございます。 厳しい時こそ何かの呼びかけが来ているのだと思います。 お互いできることをコツコツやっていきましょう★ これからもよろしくお願いします！ 美保さん、心強いコメントどうも有り難うございます。
厳しい時こそ何かの呼びかけが来ているのだと思います。
お互いできることをコツコツやっていきましょう★
これからもよろしくお願いします！

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ケアンズの主要産業である観光業を盛り立てていくためには、ケアンズに住む私達一人一人が、どうやったらケアンズを訪れているお客様をハッピーに出来るかを考えるべき時に来ていると思います。これまでの、やみくもに沢山の方に来て頂くための努力から、今実際にケアンズを訪れている方に、再度ケアンズへ来たいと思って頂けるための努力に、視点を変えるべきなのではないでしょうか。
私達個人の力では、政府からの補助金を増やすことも、飛行機便を増やすことも出来ませんが、ケアンズを訪れている客様に喜んで頂くための努力は、個人レベルでも出来ると思います。大げさなことでなく、お金をかけることでもなく、恵子さんの仰るように、個人、企業の意識を変えるだけで、大きな違いが生まれると思います。
他の都市、他の国と比べると、ケアンズのサービス業の質が低いということは、誰もが認めざるを得ない事実です。
グレートバリアリーフ、熱帯雨林という、Aランクの環境を持つにもかかわらず、サービスレベルはCランク。
これが現在のケアンズの悲しい現状だと思います。
この現状をしっかりと認識し、サービスレベルをAランクに上げていくように私達一人一人が意識を持てば、もっと多くの方達にケアンズでの滞在を楽しんで頂き、リピーターの増加にも繋がると思います。
私も前回のJCATOのミーティングでは、皆さんの決意のようなものも感じ、とても頼もしく感じました。
弊社は直接旅行業に携わっているわけではありませんが、「ケアンズを売る」と点は他の会社の方達と同じ。
JCATOの皆さんとも協力して、恵子さんの仰るように、お客様が求めているものを頭ではなくハートで感じ、お客様のハートに響くようなサービスを目指して生きたいと思います。恵子さん、これからも頑張りましょうね！
プロフェッショナルズ・エッジヒル　熊谷美保

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